====== 🧾 Standarddokumente für Klient:innen (Österreich) ======

> **Zielgruppe:** Verwaltung, Vermittlungsagenturen, Pflegeorganisationen  
> **Modul:** ADM Cockpit – Klient:innen - Dokumente 


===== 1. Überblick =====

Nachstehend sind zentrale **Standarddokumente und Formulare** angeführt,  
die für die Verwaltung, Betreuung und Abrechnung von **Klient:innen** in Österreich  
im Rahmen der 24-Stunden-Betreuung und ähnlicher Pflegemodelle verwendet werden.  

Diese Dokumente werden in CAATS üblicherweise als **Formularvorlagen** hinterlegt  
und können direkt im Reiter *Dokumente* der jeweiligen Klient:in erstellt oder hochgeladen werden.

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**Hinweis:**  
Viele dieser Formulare basieren auf Vorgaben der Anforderungen der **Sozialversicherungsträger** oder **Agenturen**.
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===== 2. Vertrags- und Verwaltungsdokumente =====

| Dokument | Zweck / Beschreibung |
|-----------|----------------------|
| **Betreuungsvertrag Klient:in – Personenbetreuer:in** | Hauptvertrag zwischen Klient:in (bzw. Angehörigen) und Betreuungsperson. Regelt Leistungsumfang, Kosten, Kündigungsbedingungen und Pflichten. |
| **Vermittlungsvertrag Klient:in – Vermittlungsagentur** | Vertragliche Vereinbarung zwischen Klient:in und der vermittelnden Organisation über Vermittlung, Koordination und Betreuung. |
| **Vollmacht / Vertretungsvollmacht** | Autorisiert Angehörige oder Dritte, im Namen der Klient:in administrative oder finanzielle Entscheidungen zu treffen. |
| **Einverständniserklärung zur Datenverarbeitung (DSGVO)** | Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für Pflege, Dokumentation und Verrechnung. |
| **Zahlungsvereinbarung / SEPA-Mandat** | Regelt Zahlungsweise, Bankverbindung und Lastschriftverfahren für monatliche Betreuungs- oder Servicegebühren. |

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**Tipp:**  
Diese Dokumente bilden die Grundlage für **Geschäftsfälle** und **Abrechnungsprozesse**  
und sollten vor Einsatzbeginn vollständig vorliegen.
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===== 3. Pflege- und Betreuungsformulare =====

| Dokument | Zweck / Beschreibung |
|-----------|----------------------|
| **Pflegeanamnese / Erhebungsbogen** | Erfasst Gesundheitszustand, Mobilität, Ernährung, Orientierung, Gewohnheiten und besondere Bedürfnisse der Klient:in. |
| **Einverständniserklärung medizinische Maßnahmen** | Zustimmung zur Weitergabe medizinischer Daten oder zur Kontaktaufnahme mit Ärzt:innen und Pflegefachpersonal. |

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**Hinweis:**  
Diese Formulare unterstützen die **Pflegedokumentation** und werden häufig  
als Teil von **Workflows** automatisiert erstellt oder vorausgefüllt.
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===== 4. Behörden- und Sozialversicherungsformulare =====

| Dokument | Zweck / Beschreibung |
|-----------|----------------------|
| **Antrag auf Förderung häuslicher Betreuung (z. B. BSB)** | Formular zur Beantragung von Zuschüssen gemäß Bundespflegegeldgesetz bzw. Pflegeförderung. |
| **Pflegegeldantrag / Änderungsantrag** | Antrag oder Anpassung der Pflegestufe bei der zuständigen Behörde oder Versicherung. |
| **Meldezettel Hauptwohnsitz / Pflegeort** | Anmeldung des Betreuungsortes beim zuständigen Meldeamt (z. B. bei längerer Betreuung vor Ort). |
| **Einkommens- oder Vermögenserklärung** | Nachweis für einkommensabhängige Förderungen oder Sozialleistungen. |
| **Kostenübernahmeerklärung (Angehörige/Versicherung)** | Schriftliche Zusage über die Übernahme der Pflege- oder Betreuungskosten durch Dritte. |

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**Tipp:**  
Diese Formulare sind häufig **Voraussetzung für Zuschüsse oder Förderungen**  
und sollten im Dokumentenreiter der Klient:in vollständig archiviert werden.
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===== 5. Interne Dokumente / Zusatzformulare (auf Anfrage) =====

| Dokument | Zweck / Beschreibung |
|-----------|----------------------|
| **Informationsblatt Klient:in** | Übersicht über persönliche, medizinische und organisatorische Eckdaten – dient als Orientierung für neue Betreuungspersonen. |
| **Rückmeldeformular/Feedbackbogen** | Möglichkeit für Klient:innen oder Angehörige, Rückmeldung zur Betreuung oder Agenturleistung zu geben. |
| **Schlüsselübergabeprotokoll/Besitzübernahme** | Dokumentiert Übergabe von Wohnungsschlüsseln, Medikamenten oder Hilfsmitteln an Betreuungspersonen. |
| **Abschlussbericht/Evaluationsbogen** | Zusammenfassung nach Ende eines Betreuungsverhältnisses – dient zur Qualitätskontrolle und Archivierung. |

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**Hinweis:**  
Interne Formulare unterstützen die **Transparenz und Nachvollziehbarkeit**  
von Betreuungseinsätzen und werden meist agenturintern verwaltet.
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===== 6. Integration in CAATS =====

Alle oben genannten Dokumente können in CAATS als **Formular- oder Uploadvorlagen** hinterlegt werden:  

  * Zugriff über: *Verwaltung → Klient:in → Dokumente → +Neu*  
  * Kategorie: *Vertragsunterlagen / Pflegeformulare / Behördenformulare*  
  * Statusverwaltung: *Entwurf → Signiert → Archiviert*  
  * Automatische Ablage: im Reiter *Dokumente* der jeweiligen Klient:in  

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**Tipp:**  
Durch Verwendung standardisierter Dokumentennamen (z. B. „Pflegeplan – [Name, Jahr]“)  
wird die Suche und Nachverfolgung im System erleichtert.
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===== 7. Zusammenfassung =====

Diese Standarddokumente sichern die **rechtliche, pflegerische und abrechnungstechnische Dokumentation**  
der Klient:innen in der 24-Stunden-Betreuung.  
Durch ihre Integration in CAATS entsteht eine **vollständige digitale Klient:innenakte**,  
die Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Qualität gewährleistet.

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<wrap lo>**Schlagworte:** klient, klientin, dokumente, formular, betreuungsvertrag, pflegeplan, anamnese, leistungsnachweis, dsgvo, vollmacht, meldezettel, pflegegeld, förderung, hausbetreuungsgesetz, caats</wrap>