====== 👤 Personendatenverwaltung ======

<WRAP lo>
**Schlagworte:** personenverwaltung, stammdaten, klient, betreuer,
kontaktpersonen, mitarbeiter, organisation, firmen,
rollen, beziehungen, datenschutz, caats
</WRAP>

<WRAP group>
<WRAP half column>
**👤 Zielgruppe**  
Verwaltung · User · Systemadministration
</WRAP>

<WRAP half column>
**🧩 Modul**  
ADM Cockpit – Verwaltung
</WRAP>
</WRAP>

===== 🧭 Überblick =====
<WRAP info>
Die **Personendatenverwaltung** ist die zentrale Datenbasis aller administrativen,
planerischen und abrechnungstechnischen Prozesse in CAATS.
</WRAP>

<WRAP>
Alle Personen werden hier erfasst und mit
**Geschäftsfällen, Einsätzen, Dokumenten, Workflows
und Verrechnungen** verknüpft.
</WRAP>

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===== 👥 Personengruppen =====

^ Personengruppe ^ Zweck ^
| Klient:innen | Empfang von Betreuungsleistungen |
| Betreuer:innen | Durchführung von Einsätzen |
| Kontaktpersonen | Angehörige, Vertreter:innen |
| Mitarbeiter:innen | Interne Systemnutzer:innen |
| Ärzt:innen | Medizinische Ansprechpartner |
| Firmen / Organisationen | Partner, Kostenträger, Behörden |

<WRAP important>
Die korrekte Auswahl der **Personengruppe beim Anlegen**
ist entscheidend für Berechtigungen, Workflows und Geschäftsprozesse.
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===== 🗂 Struktur der Personendaten =====

Personendatensätze sind in thematische **Reiter (Tabs)** gegliedert.

^ Reiter ^ Inhalt ^
| Allgemein | Stammdaten, Status, Basisinformationen |
| Kontaktpersonen | Beziehungen & Beziehungsarten |
| Dokumente | Verträge, Uploads, Formulare |
| Aktivitäten | Notizen, Aufgaben, Termine |
| Historie | Änderungsprotokoll |
| Zugang | Benutzerkonto aktivieren |
| Konto* | Buchungsübersicht (Klient:in / Betreuer:in) |
| Notizen | Freitexteinträge |

<WRAP lo>
*Sichtbarkeit abhängig von Personengruppe und Berechtigung.
</WRAP>

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===== 🔗 Beziehungen zwischen Personen =====

Personen sind relational miteinander verknüpft.

^ Beziehung ^ Nutzung ^
| Klient:in ↔ Betreuer:in | Einsatz- & Turnusplanung |
| Klient:in ↔ Angehörige | Kommunikation |
| Klient:in ↔ Mitarbeiter:in | Fallverantwortung |
| Betreuer:in ↔ Organisation | Agentur- & Verrechnungsstruktur |

<WRAP tip>
Beziehungen können direkt im Personendatensatz oder über den Geschäftsfall gepflegt werden.
</WRAP>

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===== 🔐 Datensicherheit & Rechte =====

<WRAP info>
Personenbezogene Daten unterliegen der DSGVO.
</WRAP>

^ Grundregel ^
| Zugriff erfolgt über Rollen- und Rechtekonzept |
| Sensible Felder nur für berechtigte Nutzer:innen sichtbar |
| Jede Änderung wird in der Chronologie dokumentiert |
| „Gelöschte“ Personen werden archiviert, nicht physisch entfernt |

<WRAP important>
Personendaten dürfen ausschließlich im Rahmen legitimer
Betreuungs-, Verwaltungs- oder Abrechnungszwecke genutzt werden.
</WRAP>

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===== 🔄 Pflege & Datenqualität =====

<WRAP>
Unvollständige oder fehlerhafte Stammdaten wirken sich direkt auf
Einsatzplanung, Dokumentenerstellung und Verrechnung aus.
</WRAP>

^ Regelmäßig prüfen ^
| Adressen & Kontaktdaten |
| Steuer- & Sozialdaten |
| Vertrags- oder Aktivstatus |
| Zahlungsinformationen |

<WRAP lo>
Unvollständige Datensätze können im Dashboard gemeldet werden.
</WRAP>

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<WRAP center round box 75%>
**❓ Was passiert, wenn …? (Personendatenverwaltung)**

^ Situation ^ Ursache ^ Maßnahme ^
| ❌ Person nicht auswählbar | Falsche Personengruppe | Personentyp prüfen |
| 👤 Person doppelt angelegt | Keine vorherige Suche | Bestehenden Datensatz verwenden |
| 🔒 Reiter fehlt | Fehlende Berechtigung | Rolle / Rechte prüfen |
| 💰 Abrechnung nicht möglich | Status inaktiv oder Stammdaten fehlen | Status & Bankdaten prüfen |
| 📄 Dokument fehlt | Nicht hochgeladen | Tab „Dokumente“ kontrollieren |
| 🔄 Änderung nicht gespeichert | Reiter nicht separat gespeichert | Jeden Tab einzeln speichern |
| 👻 Person „verschwunden“ | Inaktiv/archiviert | Filter „Inaktive anzeigen“ aktivieren |
| 🔑 Login nicht möglich | Zugang nicht aktiviert | Tab „Zugang“ prüfen & Aktivierung neu senden |
</WRAP>

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===== ✅ Zusammenfassung =====
<WRAP>
Die Personendatenverwaltung bildet das Fundament aller Prozesse in CAATS.
Sie verbindet Personen, Beziehungen und Geschäftslogiken
in einer zentralen, konsistenten und nachvollziehbaren Datenstruktur.
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