===== 🔐 Zugang mit Benutzerkonto =====
**Schlagworte:** benutzerkonto, login, rollen,
berechtigungen, portalzugang, aktivierung, sicherheit, caats
===== 🧭 Überblick =====
Im Reiter **„Zugang“** wird gesteuert, ob eine Person
ein aktives Benutzerkonto besitzt und welche
**Rollen & Berechtigungen** zugewiesen sind.
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===== ⚙️ Funktionen =====
^ Funktion ^ Beschreibung ^
| Zugang aktivieren | Erstellt ein Benutzerkonto |
| Zugang deaktivieren | Sperrt den Login |
| Benutzername | Individuelle Login-Bezeichnung |
| Aktivierungs-E-Mail | Versand des Aktivierungslinks |
| Rollenverwaltung | Zuweisung von Systemrollen |
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===== 🔑 Rollen & Berechtigungen =====
Rollen definieren den Zugriff auf:
* Dokumente
* Chat / Kommunikation
* Geschäftsfallbereiche
* Verrechnungsübersichten
* Anfragen- oder Portalbereiche
Die tatsächlichen Berechtigungen ergeben sich aus
den hinterlegten **Rollenmitgliedschaften** –
nicht allein aus dem aktivierten Zugang.
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===== 🔗 Systemzusammenhang =====
Der Zugang ist besonders relevant für:
* Klient:innen mit Portaleinblick
* Angehörige mit Dokumentenzugriff
* Betreuer:innen mit Einsatzübersicht
* Mitarbeiter:innen mit Systemrollen
Weisen Sie nur jene Rollen zu,
die für die jeweilige Nutzung erforderlich sind
(Prinzip der minimalen Rechtevergabe).
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**❓ Was passiert, wenn …? (Zugang & Benutzerkonto)**
^ Situation ^ Ursache ^ Maßnahme ^
| 🔑 Login nicht möglich | Zugang nicht aktiviert | Reiter prüfen |
| 📧 Aktivierungsmail nicht erhalten | Falsche E-Mail-Adresse | Stammdaten prüfen |
| 🔒 Zugriff auf Bereich fehlt | Rolle nicht zugewiesen | Rollenmitgliedschaft prüfen |
| 👥 Person sieht zu viele Bereiche | Zu viele Rollen aktiv | Rollenbereinigung durchführen |
| 🚫 Konto gesperrt | Manuell deaktiviert | Zugang wieder aktivieren |