👥 Klient:innen

Zielgruppe: Verwaltung, Disponent:innen, Pflegeorganisationen
Modul: ADM Cockpit – Personenverwaltung

Im Bereich „Klient:innen“ werden alle betreuten Personen verwaltet, die Leistungen im Rahmen von Pflege- oder Betreuungsverträgen erhalten – sei es über interne Organisationen oder in Zusammenarbeit mit externen Agenturen.

Hier werden sämtliche Stammdaten, Dokumente, Aktivitäten, Leistungen und Kontakte zentral erfasst und stehen für Betreuung, Einsatzplanung und Verrechnung zur Verfügung.

Hinweis: Die Klient:innenverwaltung bildet die Grundlage für die Geschäftsfallbearbeitung, die Abrechnung und die dokumentierte Betreuungshistorie.

Inhalt:

• Persönliche Daten (Name, Geburtsdatum, Geschlecht)
• Staatsangehörigkeit, Sprache, Versicherungsinformationen
• Aktueller Betreuungsstatus, Organisationseinheit, Zuordnungen

Zweck: Dient als Basis für Betreuung, Dokumentation und Leistungserfassung sowie für die Verknüpfung mit Geschäftsfall- und Abrechnungsprozessen.

Tipp: Aktualisieren Sie Änderungen (z. B. Adresse, Pflegestufe, Versicherung) immer direkt in den Stammdaten, damit diese in allen abhängigen Modulen automatisch übernommen werden.

Inhalt:

• Pflegeanamnese, Betreuungspläne, Diagnosen, Bescheide
• Formulare, Gutachten, Verträge, externe Schriftstücke

Zweck: Zentrale und strukturierte Ablage aller klientenbezogenen Dokumente, einschließlich automatischer Ablage von Formularen aus Workflows oder Geschäftsprozessen.

Hinweis: Dokumente können direkt aus Formularen erstellt, manuell hochgeladen oder automatisch aus Workflows generiert werden.

Inhalt:

• Gespräche, Besuche, Interventionen, Notizen
• Maßnahmen und Rückmeldungen durch betreuendes Personal

Zweck: Ermöglicht die lückenlose Verlaufserfassung und Nachvollziehbarkeit der Betreuung.

Wichtig: Jede Aktivität wird automatisch mit Benutzer:in, Datum und Uhrzeit protokolliert und ist in der Chronologie nachvollziehbar.

Inhalt:

• Zugeordnete Betreuungspersonen, Angehörige, Kontaktpersonen, Ärzt:innen
• Soziale und organisatorische Verbindungen

Zweck: Sorgt für Transparenz im Betreuungskontext und erleichtert die Koordination zwischen allen beteiligten Personen.

Tipp: Verknüpfungen können manuell angelegt oder automatisch über den Geschäftsfall erzeugt werden.

Inhalt:

• Übersicht über erbrachte und geplante Leistungen
• Zeiterfassungen, Leistungsarten, Abrechnungsstatus

Zweck: Grundlage für Abrechnung, Leistungsplanung und Pflegedokumentation. Zeigt alle abrechnungsrelevanten Einträge im Kontext der Klient:in.

Hinweis: Leistungseinträge können direkt aus Formularen, Geschäftsfällen oder Einsatzplanungen übernommen werden.

Inhalt:

• Automatische Protokollierung aller Änderungen und Aktivitäten
• Nachvollziehbarer Bearbeitungsverlauf mit Zeitstempel und Benutzer:in

Zweck: Sichert Transparenz und Revisionssicherheit der Klient:innendaten. Alle Änderungen sind historisch abrufbar und können nicht gelöscht werden.

Wichtig: Chronologieeinträge werden systemseitig erstellt und sind unveränderbar.

Schlagworte: klient, klientin, personenverwaltung, betreuung, stammdaten, dokumente, aktivitäten, leistungen, konto, chronologie, zugang, abrechnung, betreuungsfall, caats