👥 Klient:innen

Schlagworte: klient, klientin, personenverwaltung, stammdaten, einsätze, dokumente, aktivitäten, konto, geschäftsfall, abrechnung, betreuung, caats

👤 Zielgruppe Verwaltung · Disponent:innen · Pflegeorganisationen

🧩 Modul ADM Cockpit – Personenverwaltung

🧭 Überblick

Im Bereich „Klient:innen“ werden alle Personen verwaltet, die Leistungen im Rahmen von Betreuung, Pflege oder Vermittlung erhalten.

Die Klient:innenverwaltung ist die Grundlage für:

Geschäftsfallanlage
Einsatz- & Turnusplanung
Dokumentation
Verrechnung

🗂 Struktur der Klient:innenakte

Bereich	Funktion
Stammdaten	Persönliche & organisatorische Basisdaten
Dokumente	Verträge, Bescheide, Formulare
Aktivitäten	Betreuungskontakte & Verlauf
Verknüpfte Personen	Angehörige, Ärzt:innen, Betreuer:innen
Einsätze	Betreuungsperioden
Konto	Abrechnungsrelevante Buchungen
Chronologie	Änderungs- & Auditprotokoll
Zugang	Portal- oder Benutzerkonto

📝 Stammdaten

Inhalt
Persönliche Daten
Versicherungs- & Pflegestufenangaben
Organisationseinheit
Medizinische Basisinformationen

Änderungen an Adresse, Status oder Pflegestufe wirken sich direkt auf Geschäftsfall, Einsatzplanung und Abrechnung aus.

📄 Dokumente & Aktivitäten

Dokumente und Aktivitäten bilden die revisionssichere Betreuungshistorie.

Dokumente aus Workflows werden automatisch abgelegt
Aktivitäten werden mit Benutzer:in & Zeitstempel protokolliert

🔁 Einsätze

Die Einsatzübersicht zeigt:

geplante, laufende und abgeschlossene Betreuung
Betreuer:innen & Betreuungsart
Verknüpfung zum Geschäftsfall

Einsätze entstehen automatisch aus Turnusplanung oder Geschäftsfalländerungen.

💶 Konto

Im Konto werden alle abrechnungsrelevanten Leistungen und Buchungen angezeigt.

Enthalten
Leistungspositionen
Soll/Haben-Beträge
Gegenkonto
Belegnummern

Nutzen Sie das Konto zur schnellen Prüfung von Abrechnungshistorie oder offenen Positionen.

❓ Was passiert, wenn …? (Klient:innen)

Situation	Ursache	Maßnahme
👤 Klient:in nicht auswählbar	Falsche Personengruppe	Personentyp prüfen
📅 Keine Einsätze sichtbar	Kein aktiver Geschäftsfall	Status prüfen
💰 Abrechnung fehlt	Leistungen nicht hinterlegt	Geschäftsfall prüfen
📄 Dokument fehlt	Nicht im Klient:innenprofil erstellt	Dokumente prüfen
🔒 Bereich nicht sichtbar	Fehlende Berechtigung	Rolle prüfen
🔄 Änderungen wirken nicht	Nicht gespeichert	Reiter separat speichern

✅ Zusammenfassung

Die Klient:innenverwaltung bündelt alle relevanten Informationen für Betreuung, Planung, Dokumentation und Abrechnung. Sie bildet das zentrale Element der administrativen Arbeit in CAATS.