Zielgruppe: Klient:innen, Betreuer:innen, Mitarbeiter:innen, Administrator:innen
Modul: CAATS Chat
Die KI-gestützte Übersetzung ermöglicht es, Nachrichten im CAATS Chat automatisch in eine gewünschte Sprache zu übersetzen — ideal für internationale Betreuungsteams und mehrsprachige Familien.
Sie kann pro Chat, pro Benutzer:in oder mandantenweit gesteuert werden.
Im geöffneten Chat finden Sie rechts oben das Menü ⋮ (drei Punkte). Wenn die Übersetzung für Sie freigeschaltet ist, erscheint dort der Menüpunkt „Übersetzung“.
Im Dialog stehen folgende Optionen zur Verfügung:
– z. B.: Chat findet auf Deutsch/Bulgarisch statt, Sie möchten aber Englisch lesen
– alle eingehenden Nachrichten werden automatisch übersetzt angezeigt
Tipp: Sie können jederzeit zwischen Originaltext und Übersetzung umschalten.
Ihre Organisation kann zentrale Standardeinstellungen vorgeben, die zunächst für alle Chats gelten:
Wenn Sie über die Berechtigung verfügen (z. B. Betreuer:in, Mitarbeiter:in), dürfen Sie diese Vorgaben für sich persönlich überschreiben.
Wichtig: Organisationsvorgaben wirken automatisch auf alle Chats im linken Menü – unabhängig vom Chattyp.
Als Systemadministrator:in können Sie die mandantenweiten Grundeinstellungen festlegen. Diese gelten automatisch für alle Benutzer:innen, sofern sie nicht berechtigt sind, diese zu überschreiben.
Vorgegeben werden können:
Hinweis: Systemweite Einstellungen wirken direkt auf die Benutzeroberfläche aller Teammitglieder und sollten konsistent mit der Organisationssprache eingestellt sein.
Die KI-gestützte Übersetzung im CAATS Chat ermöglicht:
Ideal für internationale Betreuungsteams, mehrsprachige Haushalte und überregionale Zusammenarbeit.