Chat: KI-gestützte Übersetzung

Das CAATS Chat TeleCare-Modul beinhaltet eine Funktion zum automatischen Übersetzen von Nachrichtentext in die meisten Sprachen der Welt.

Sie finden ganz rechts oben im CAATS Text Chat ein Menü (drei Punkte untereinander). Falls die Übersetzungsfunktion für Sie freigeschaltet ist, gibt es darunter einen Menüpunkt „Übersetzung“. Klicken Sie diesen, so öffnet sich ein Dialog mit folgenden Informationen und Einstellungsmöglichkeiten:

• Sprache laut Voreinstellung (die eingestellte Sprache wird angezeigt) oder
• Auswahl einer Sprache, in die alle Nachrichten für Sie übersetzt werden sollen (Sie wissen beispielsweise, dass die Chatmitglieder auf Bulgarisch und Deutsch schreiben, Sie möchten aber alle Nachrichten in englischer Übersetzung empfangen) und
• ob standardmäßig alle empfangenen Nachrichten in diesem Chat übersetzt angezeigt werden sollen

Wenn Sie den CAATS Chat öffnen, so gelten für alle Chats, die Sie über die Leiste links im Zugriff haben, die von Ihrer Organisation vorgegebenen Übersetzungseinstellungen. Von der Organisation vorgegeben werden können zwei Dinge:

• ob standardmäßig alle empfangenen Nachrichten in allen Chats übersetzt angezeigt werden sollen und
• in welche Sprache übersetzt werden soll

Wenn Sie als Benutzer über die Berechtigung verfügen, können Sie die Standardeinstellungen Ihrer Organisation für Ihre eigenen Chats überschreiben.

Als Systembetreiber können Sie die Standardeinstellungen für die KI-gestützte Übersetzung der Textnachrichten im Chat für den gesamten Mandanten und damit für alle Benutzer:innen innerhalb dieses Mandanten festlegen. Als Systembetreiber können Sie zwei Dinge vorgeben:

• ob standardmäßig alle empfangenen Nachrichten in allen Chats übersetzt angezeigt werden sollen und
• in welche Sprache übersetzt werden soll