Willkommen im Helpdesk-Bereich Ihres ERP-Systems. Wenn Sie einen Fehler in der Anwendung feststellen, bitten wir Sie, diesen per E-Mail an helpdesk@caats.io zu melden. Eine präzise Fehlerbeschreibung hilft uns, das Problem schnell zu analysieren und zu beheben.
1. E-Mail verfassen an: helpdesk@caats.io
2. Folgende Angaben benötigen wir von Ihnen:
z. B. Buchung kann nicht abgeschlossen werden – Fehlermeldung XY123
Beschreiben Sie möglichst genau:
So können wir den Fehler nachstellen. Beispiel:
(optional, aber hilfreich)
Nutzen Sie z. B. die Taste `Druck` oder ein Tool wie Snipping Tool oder Greenshot.
Damit wir bei Rückfragen schnell mit Ihnen in Kontakt treten können.
3. E-Mail absenden Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung von unserem Support-Team.