Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- adm-cockpit:organization [2025/05/20 13:57] – angelegt agoldman
+++ adm-cockpit:organization [2025/11/10 15:53] (aktuell) – nullrich
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-===== Organisation =====
+====== 3️⃣ Organisation======
+> **Zielgruppe:** Administrator:innen, Backoffice, Koordination, Organisationsverantwortliche
+> **Modul:** ADM Cockpit – Organisation
+===== Überblick =====
+Die Module unter **Organisation**: **Aktivitäten**, **Kalender**, **Dokumente** und **Dateiablage**
+bilden den Arbeitsbereich für die Planung, Kommunikation und Verwaltung innerhalb von CAATS.
+Hier werden alle organisatorischen und dokumentarischen Prozesse gebündelt –
+von der internen Terminplanung bis zur strukturierten Ablage von Dokumenten.
+Dadurch ist gewährleistet, dass alle Beteiligten stets mit aktuellen Informationen arbeiten
+und Dokumente, Termine oder Aufgaben zentral verfügbar sind.
+<wrap info>
+**Ziel:**
+Diese Module unterstützen die koordinierte Zusammenarbeit aller Benutzer:innen,
+stellen eine transparente Aufgabenverteilung sicher und schaffen eine einheitliche Dokumentationsbasis für alle Geschäftsprozesse.
+</wrap>
+----
+===== 2. Organisation =====
+Im Bereich **Organisation** werden Stammdaten, Strukturen und Zuständigkeiten der einzelnen Organisationseinheiten verwaltet.
+Hier definieren Administrator:innen, wie die interne Hierarchie (z. B. Firmen, Standorte, Teams) aufgebaut ist
+und welche Benutzer:innen zu welchen Einheiten gehören.
+<wrap tip>
+**Tipp:**
+Über die Organisationsstruktur lassen sich Rechte, Zugriffe gezielt steuern.
+</wrap>
+----
+===== 3. Aktivitäten =====
+Das Modul **Aktivitäten** dient der Dokumentation von Aufgaben, Ereignissen und Kommunikationsvorgängen.
+Es ermöglicht die Nachverfolgung von Kundenkontakten, internen Aufgaben und Systemaktivitäten.
+Jede Aktivität ist einer oder mehreren Personen, Klient:innen oder Geschäftsprozessen zugeordnet
+und kann kommentiert oder durch Statusänderungen (z. B. *offen*, *in Arbeit*, *abgeschlossen*) gesteuert werden.
+<wrap tip>
+**Beispiel:**
+Ein Telefonat mit einer Klient:in, ein Rückruf, eine E-Mail oder eine interne Abstimmung können als Aktivität dokumentiert werden.
+</wrap>
+----
+===== 4. Kalender =====
+Der **Kalender** bietet eine zentrale Übersicht über alle Termine, Einsätze und Planungen.
+Er kann systemweit oder auf Organisationseinheiten, Teams oder Einzelpersonen eingeschränkt angezeigt werden.
+Hier lassen sich:
+  * Einsatz- und Wechseldaten visualisieren
+  * interne Besprechungen oder Schulungen planen
+  * Synchronisationen mit externen Kalendern (z. B. Outlook, Google) konfigurieren
+<wrap important>
+**Wichtig:**
+Termine aus der Einsatzplanung werden automatisch im Kalender dargestellt.
+Manuell eingetragene Termine können als organisatorische Ergänzungen genutzt werden.
+</wrap>
+----
+===== 5. Dokumente =====
+Im Modul **Dokumente** werden alle im System erstellten oder hochgeladenen Dateien verwaltet.
+Dazu zählen z. B. Verträge, Leistungsnachweise, Protokolle, Berichte oder Kommunikationsdokumente.
+Dokumente können:
+  * direkt aus Workflows erzeugt werden
+  * manuell hochgeladen werden
+  * oder aus Vorlagen erstellt werden (z. B. Word-, PDF-, oder ODT-Vorlagen)
+<wrap tip>
+**Tipp:**
+Alle Dokumente werden automatisch mit dem zugehörigen Geschäftsfall oder der betreffenden Person verknüpft.
+</wrap>
+----
+===== 6. Dateiablage =====
+Die **Dateiablage** bietet eine strukturierte, hierarchische Ordnerverwaltung zur Ablage und gemeinsamen Nutzung von Dateien.
+Sie dient als zentraler Speicherort für wiederkehrende Unterlagen, interne Vorlagen und Projektdokumente.
+Dateien können innerhalb der Dateiablage nach Berechtigungen freigegeben, verschoben oder versioniert werden.
+Jede Organisation kann ihre eigene Ablagestruktur definieren (z. B. *Verträge*, *Schulungen*, *Berichte*).
+<wrap info>
+**Hinweis:**
+Die Dateiablage ersetzt keine externe Cloud, ermöglicht aber eine zentrale, sichere Verwaltung aller relevanten Systemdokumente.
+</wrap>
+----
+===== 7. Zusammenfassung =====
+Diese Module unterstützen alle Benutzer:innen bei der **koordinierten Organisation und Kommunikation** innerhalb des Systems:
+von der Aufgabenplanung über die Terminverwaltung bis hin zur Dokumenten- und Dateiverwaltung.
+Gemeinsam sorgen sie dafür, dass Abläufe transparent bleiben, Informationen zentral zugänglich sind  und jeder Geschäftsprozess dokumentiert nachvollzogen werden kann.
+----
+<wrap lo>**Schlagworte:** organisation, aktivitäten, kalender, dokumente, dateiablage, verwaltung, planung, teamarbeit, zusammenarbeit, struktur, dokumentenmanagement, aufgaben, terminplanung
+</wrap>