Unterschiede

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--- adm:admin:clients [2025/11/17 16:07] – angelegt agoldman
+++ adm:admin:clients [2026/02/20 14:37] (aktuell) – nullrich
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-====== Klient:innen ======
+====== 👥 Klient:innen ======
+<WRAP lo>
+**Schlagworte:** klient, klientin, personenverwaltung, stammdaten,
+einsätze, dokumente, aktivitäten, konto, geschäftsfall,
+abrechnung, betreuung, caats
+</WRAP>
+<WRAP group>
+<WRAP half column>
+**👤 Zielgruppe**
+Verwaltung · Disponent:innen · Pflegeorganisationen
+</WRAP>
+<WRAP half column>
+**🧩 Modul**
+ADM Cockpit – Personenverwaltung
+</WRAP>
+</WRAP>
+===== 🧭 Überblick =====
+<WRAP info>
+Im Bereich **„Klient:innen“** werden alle Personen verwaltet,
+die Leistungen im Rahmen von Betreuung, Pflege oder Vermittlung erhalten.
+</WRAP>
+<WRAP>
+Die Klient:innenverwaltung ist die Grundlage für:
+</WRAP>
+  * Geschäftsfallanlage
+  * Einsatz- & Turnusplanung
+  * Dokumentation
+  * Verrechnung
+----
+===== 🗂 Struktur der Klient:innenakte =====
+^ Bereich ^ Funktion ^
+| Stammdaten | Persönliche & organisatorische Basisdaten |
+| Dokumente | Verträge, Bescheide, Formulare |
+| Aktivitäten | Betreuungskontakte & Verlauf |
+| Verknüpfte Personen | Angehörige, Ärzt:innen, Betreuer:innen |
+| Einsätze | Betreuungsperioden |
+| Konto | Abrechnungsrelevante Buchungen |
+| Chronologie | Änderungs- & Auditprotokoll |
+| Zugang | Portal- oder Benutzerkonto |
+----
+===== 📝 Stammdaten =====
+^ Inhalt ^
+| Persönliche Daten |
+| Versicherungs- & Pflegestufenangaben |
+| Organisationseinheit |
+| Medizinische Basisinformationen |
+<WRAP warning>
+Änderungen an Adresse, Status oder Pflegestufe
+wirken sich direkt auf Geschäftsfall,
+Einsatzplanung und Abrechnung aus.
+</WRAP>
+----
+===== 📄 Dokumente & Aktivitäten =====
+Dokumente und Aktivitäten bilden die
+**revisionssichere Betreuungshistorie**.
+  * Dokumente aus Workflows werden automatisch abgelegt
+  * Aktivitäten werden mit Benutzer:in & Zeitstempel protokolliert
+----
+===== 🔁 Einsätze =====
+Die Einsatzübersicht zeigt:
+  * geplante, laufende und abgeschlossene Betreuung
+  * Betreuer:innen & Betreuungsart
+  * Verknüpfung zum Geschäftsfall
+<WRAP info>
+Einsätze entstehen automatisch aus Turnusplanung
+oder Geschäftsfalländerungen.
+</WRAP>
+----
+===== 💶 Konto =====
+Im Konto werden alle abrechnungsrelevanten
+Leistungen und Buchungen angezeigt.
+^ Enthalten ^
+| Leistungspositionen |
+| Soll/Haben-Beträge |
+| Gegenkonto |
+| Belegnummern |
+<WRAP tip>
+Nutzen Sie das Konto zur schnellen Prüfung
+von Abrechnungshistorie oder offenen Positionen.
+</WRAP>
+----
+<WRAP center round box 75%>
+**❓ Was passiert, wenn …? (Klient:innen)**
+^ Situation ^ Ursache ^ Maßnahme ^
+| 👤 Klient:in nicht auswählbar | Falsche Personengruppe | Personentyp prüfen |
+| 📅 Keine Einsätze sichtbar | Kein aktiver Geschäftsfall | Status prüfen |
+| 💰 Abrechnung fehlt | Leistungen nicht hinterlegt | Geschäftsfall prüfen |
+| 📄 Dokument fehlt | Nicht im Klient:innenprofil erstellt | Dokumente prüfen |
+| 🔒 Bereich nicht sichtbar | Fehlende Berechtigung | Rolle prüfen |
+| 🔄 Änderungen wirken nicht | Nicht gespeichert | Reiter separat speichern |
+</WRAP>
+----
+===== ✅ Zusammenfassung =====
+Die Klient:innenverwaltung bündelt alle relevanten Informationen
+für Betreuung, Planung, Dokumentation und Abrechnung.
+Sie bildet das zentrale Element der administrativen Arbeit in CAATS.