👥 Klient:innen

Zielgruppe: Verwaltung, Disponent:innen, Pflege- und Betreuungsorganisationen
Modul: ADM Cockpit – Personenverwaltung

1. Überblick

Im Bereich „Klient:innen“ werden alle Personen verwaltet, die Leistungen im Rahmen von Betreuung, Pflege oder Vermittlung erhalten. Hier werden Stammdaten, Kontaktstrukturen, Dokumente, Einsätze und abrechnungsrelevante Daten gepflegt.

Hinweis: Die Klient:innenverwaltung bildet die Grundlage für Geschäftsfälle, Einsatzplanung, Dokumentation und die Verrechnung.

2. Stammdaten

Inhalt:

Persönliche Daten (Name, Geburtsdatum, Geschlecht)
Staatsangehörigkeit, Sprache, Versicherungsangaben
Betreuungsstatus, Organisationseinheit, Pflegestufe
Hausärzt:in und weitere medizinische Stammdaten

Zweck: Bildet die Basis für Betreuung, Abrechnung und Dokumentation und stellt sicher, dass alle abhängigen Module (Geschäftsfall, Einsatzplanung, Leistungen) korrekte Daten nutzen.

Tipp: Änderungen wie Adresse, Versicherung oder Pflegestufe immer zuerst in den Stammdaten aktualisieren – diese Informationen fließen automatisch in Geschäftsfall, Einsätze und Abrechnung ein.

3. Dokumente

Inhalt:

Pflegeanamnese, Betreuungspläne, Diagnosen, Bescheide
Verträge, Formulare, Unterlagen aus Workflows
manuell hochgeladene Dokumente

Zweck: Zentrale, revisionssichere Ablage aller klientenbezogenen Dokumente.

Hinweis: Dokumente aus Workflows (z. B. Angebot, Vertrag) werden automatisch hier abgelegt.

4. Aktivitäten

Inhalt:

Gespräche, Besuche, Telefonate, Interventionen
Maßnahmen durch Betreuungspersonal oder Administration

Zweck: Ermöglicht die lückenlose Verlaufserfassung der Betreuung und unterstützt interne Kommunikation sowie Qualitätssicherung.

Wichtig: Jede Aktivität wird automatisch mit Benutzer:in, Datum und Uhrzeit protokolliert.

5. Verknüpfte Personen

Inhalt:

Angehörige, gesetzliche Vertreter:innen, Bezugspersonen
zugeordnete Betreuer:innen
Ärzt:innen oder weitere unterstützende Rollen

Zweck: Transparente Darstellung des Betreuungskontextes und Basis für Kommunikation und Verantwortlichkeiten.

6. Einsätze

Inhalt:

alle Betreuungsperioden der Klient:in
Einsatzbeginn/-ende, Betreuungsart, zugeordnete Betreuungspersonen
automatisiert aus Geschäftsfall oder Turnusplanung

Zweck: Dient der Übersicht über die Betreuungshistorie, hilft bei der Einsatzplanung und zeigt, welche Leistungen entstanden sind.

Tipp: Einsätze sind direkt mit dem Geschäftsfall verknüpft und zeigen schnell, wann Betreuungslücken oder Vertretungsphasen auftraten.

7. Konto (Leistungen)

Inhalt:

erbrachte oder geplante Leistungen
Abrechnungspositionen (Soll/Haben)
Gegenkonto (zugeordnete Betreuer:innen)
Belegnummern und Rechnungslinks

Zweck: Grundlage für Abrechnung, Leistungsprüfung und finanzielle Nachvollziehbarkeit.

8. Zusammenfassung

Die Verwaltung der Klient:innen bündelt alle relevanten Informationen für Betreuung, Planung, Abrechnung und Dokumentation. Sie bildet den Kern der administrativen Arbeit im CAATS-System.

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