CAATS Benutzerhandbuch

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====== 🌐 Chat: KI-gestützte Übersetzung ======
> **Zielgruppe:** Klient:innen, Betreuer:innen, Mitarbeiter:innen, Administrator:innen  
> **Modul:** CAATS Chat

Die **KI-gestützte Übersetzung** ermöglicht es, Nachrichten im CAATS Chat automatisch in eine gewünschte Sprache zu übersetzen — ideal für internationale Betreuungsteams und mehrsprachige Familien.

Sie kann **pro Chat**, **pro Benutzer:in** oder **mandantenweit** gesteuert werden.

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===== 1️⃣ Einstellungen für Benutzer:innen =====

Im geöffneten Chat finden Sie rechts oben das Menü **⋮ (drei Punkte)**.  
Wenn die Übersetzung für Sie freigeschaltet ist, erscheint dort der Menüpunkt **„Übersetzung“**.

Im Dialog stehen folgende Optionen zur Verfügung:

  * **Aktuell eingestellte Sprache** anzeigen  
  * **Andere Zielsprache auswählen**, in die empfangene Nachrichten übersetzt werden sollen  
    – z. B.: Chat findet auf Deutsch/Bulgarisch statt, Sie möchten aber Englisch lesen  
  * **Automatische Übersetzung aktivieren/deaktivieren**  
    – alle eingehenden Nachrichten werden automatisch übersetzt angezeigt

<wrap tip>
**Tipp:**  
Sie können jederzeit zwischen Originaltext und Übersetzung umschalten.
</wrap>

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===== 2️⃣ Organisationseinstellungen (Standard für alle Benutzer:innen) =====

Ihre Organisation kann zentrale Standardeinstellungen vorgeben, die zunächst für alle Chats gelten:

  * **Soll standardmäßig übersetzt werden?** (Ja/Nein)  
  * **Standard-Zielsprache** (z. B. Deutsch, Englisch)

Wenn Sie über die Berechtigung verfügen (z. B. Betreuer:in, Mitarbeiter:in), dürfen Sie diese Vorgaben **für sich persönlich überschreiben**.

<wrap important>
**Wichtig:**  
Organisationsvorgaben wirken automatisch auf alle Chats im linken Menü – unabhängig vom Chattyp.
</wrap>

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===== 3️⃣ Einstellungen für Systembetreiber:innen =====

Als Systemadministrator:in können Sie die **mandantenweiten Grundeinstellungen** festlegen.  
Diese gelten automatisch für alle Benutzer:innen, sofern sie nicht berechtigt sind, diese zu überschreiben.

Vorgegeben werden können:

  * **Ob Übersetzungen standardmäßig aktiviert sind**  
  * **In welche Sprache automatisch übersetzt wird**

<wrap info>
**Hinweis:**  
Systemweite Einstellungen wirken direkt auf die Benutzeroberfläche aller Teammitglieder und sollten konsistent mit der Organisationssprache eingestellt sein.
</wrap>

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===== 4️⃣ Zusammenfassung =====

Die KI-gestützte Übersetzung im CAATS Chat ermöglicht:

  * barrierefreie Kommunikation trotz Sprachunterschieden  
  * automatische Übersetzung aller eingehenden Nachrichten  
  * individuelle Benutzer-Einstellungen  
  * zentrale Steuerung auf Organisations- oder Mandantenebene  

Ideal für internationale Betreuungsteams, mehrsprachige Haushalte und überregionale Zusammenarbeit.