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--- adm-cockpit:administration:general [2025/11/10 16:24] – nullrich
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-====== 👤 Personendatenverwaltung ======
-> **Zielgruppe:** Verwaltung, User, Systemadministration
-> **Modul:** ADM Cockpit – Verwaltung
-===== 1. Überblick =====
-Die **Personendatenverwaltung** bildet die Grundlage aller administrativen, planerischen und abrechnungstechnischen Prozesse in CAATS.
-Hier werden alle personenbezogenen Daten zentral gepflegt, verwaltet und mit anderen Modulen wie **Geschäftsfällen**, **Dokumenten**, **Workflows** oder **Verrechnungsfunktionen** verknüpft.
-Erfasst und verwaltet werden insbesondere:
-  * **Klient:innen** – Personen, die Betreuungs- oder Pflegeleistungen erhalten
-  * **Betreuer:innen / Personenbetreuer:innen** – freiberufliche oder angestellte Pflegekräfte
-  * **Kontaktpersonen / Angehörige** – Bezugspersonen, gesetzliche Vertreter:innen oder Mitbewohner:innen
-  * **Mitarbeiter:innen** – interne Teammitglieder, Disponent:innen, Administrator:innen
-  * **Ärzt:innen** – Ärzteverzeichnis
-  * **Firmen/Multiplikatoren** – Kooperationen, Partner und Lieferanten
-<wrap info>
-**Hinweis:**
-Alle Personengruppen sind eigenständige Datensätze, die über definierte Beziehungen
-(z. B. Betreuung, Vertretung, Geschäftsfall, Organisationseinheit) miteinander verknüpft sind.
-</wrap>
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-===== 2. Struktur und Aufbau =====
-Die Personendaten sind in **Reiter** (Tabs) gegliedert, die jeweils bestimmte Themenbereiche abdecken:
-| Reiter | Inhalt |
-|--------|--------|
-| **Allgemein** | Stammdaten wie Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Sprache, aktive/inaktive Kennzeichnung |
-| **Kontaktpersonen** | Personen, die mit der Person verbunden sind |
-| **Dokumente** | Alle mit der Person verknüpften Dokumente, z. B. Verträge, Formulare, Protokolle |
-| **Aktivitäten** | Notizen, Telefonate, interne Vorgänge und Ereignisse |
-| **Historie** | Chronologische Änderungen, Statusverläufe und archivierte Daten |
-| **Zugang** | Benutzerzugang |
-optional je nach Berechtigung oder Person:
-| **Konto** |Belege und Rechnungen |
-| **Notizen** | Notizen, Protokolle |
-<wrap tip>
-**Tipp:**
-Die sichtbaren Reiter hängen von der **Personengruppe** und den **Berechtigungen** der Benutzer:in ab.
-</wrap>
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-===== 3. Personengruppen =====
-CAATS unterscheidet zwischen verschiedenen **Personentypen**, deren Verwaltungsfelder sich unterscheiden:
-| Personengruppe | Zweck |
-|----------------|-------|
-| **Klient:innen** | Personen, die Pflege oder Betreuung erhalten |
-| **Betreuer:innen / Personenbetreuer:innen** | Freiberufliche oder angestellte Betreuungskräfte |
-| **Kontaktpersonen / Angehörige** | Bezugspersonen, gesetzliche Vertreter:innen, Angehörige |
-| **Mitarbeiter:innen** | Interne Systemnutzer:innen oder organisatorisches Personal |
-<wrap important>
-**Wichtig:**
-Die Auswahl der richtigen Personengruppe beim Anlegen eines Datensatzes
-ist entscheidend für die korrekte Zuweisung zu Prozessen, Workflows und Berechtigungen.
-</wrap>
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-===== 4. Datensicherheit und Zugriffsrechte =====
-Alle personenbezogenen Daten unterliegen dem **Datenschutz** gemäß DSGVO.
-Der Zugriff auf sensible Felder (z. B. Sozialversicherungsnummer, Bankdaten)
-ist über Rollen- und Rechtekonzepte gesteuert.
-**Richtlinien:**
-  * Nur Benutzer:innen mit entsprechender Berechtigung dürfen personenbezogene Daten einsehen oder ändern
-  * Jede Änderung wird in der **Chronologie** mit Benutzerkennung und Zeitstempel dokumentiert
-  * Gelöschte Personen werden **nicht physisch entfernt**, sondern als *inaktiv/archiviert* markiert
-<wrap important>
-**Datenschutz:**
-Alle personenbezogenen Informationen dürfen nur zu legitimen Zwecken
-im Rahmen der Betreuung, Abrechnung oder Verwaltung verarbeitet werden.
-</wrap>
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-===== 5. Beziehungen zwischen Personen =====
-Personen können über **relationale Verknüpfungen** miteinander verbunden werden.
-Diese Beziehungen sind Grundlage vieler systeminterner Prozesse:
-| Beziehung | Beispiel |
-|------------|-----------|
-| **Klient:in ↔ Betreuer:in** | Einsatzplanung, Turnusplanung, Geschäftsfall |
-| **Klient:in ↔ Angehörige:r** | Kontakt und Kommunikationsdokumentation |
-| **Klient:in ↔ Mitarbeiter:in** | Disposition, Betreuung, Fallverantwortung |
-| **Betreuer:in ↔ Organisation** | Agenturzuordnung, Verrechnungsstruktur |
-<wrap tip>
-**Tipp:**
-Beziehungen können im jeweiligen Personen-Datensatz oder direkt über den Geschäftsfall gepflegt werden.
-</wrap>
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-===== 6. Pflege und Aktualisierung =====
-Die Qualität der Personendaten wirkt sich direkt auf die **Systemfunktionalität** aus.
-Empfohlen wird eine regelmäßige Prüfung und Aktualisierung der wichtigsten Felder:
-  * Adressen und Kontaktmöglichkeiten
-  * Sozialversicherungs- und Steuerdaten
-  * Qualifikationen und Vertragsstatus
-  * Zahlungsinformationen
-<wrap info>
- **Hinweis:**
-Im Dashboard können offene oder unvollständige Personendaten automatisch gemeldet werden.
-</wrap>
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-===== 7. Zusammenfassung =====
-Die **Personendatenverwaltung** ist das Fundament der gesamten CAATS-Anwendung.
-Sie verbindet alle Personen, Prozesse, Dokumente und Geschäftslogiken in einer zentralen Datenbasis
-und gewährleistet eine konsistente, rechtssichere und nachvollziehbare Verwaltung aller Beteiligten.
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-<wrap lo>**Schlagworte:** personenverwaltung, stammdaten, klient, betreuer, angehörige, verwaltungsdaten, adressen, kontakte, bankdaten, datenschutz, organisation, caats</wrap>