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+++ adm:admin:clients [2026/02/20 14:37] (aktuell) – nullrich
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 ====== 👥 Klient:innen ======
-> **Zielgruppe:** Verwaltung, Disponent:innen, Pflege- und Betreuungsorganisationen
+<WRAP lo>
-> **Modul:** ADM Cockpit – Personenverwaltung
+**Schlagworte:** klient, klientin, personenverwaltung, stammdaten,
+einsätze, dokumente, aktivitäten, konto, geschäftsfall,
+abrechnung, betreuung, caats
+</WRAP>
-===== 1. Überblick =====
+<WRAP group>
+<WRAP half column>
+**👤 Zielgruppe**
+Verwaltung · Disponent:innen · Pflegeorganisationen
+</WRAP>
-Im Bereich **„Klient:innen“** werden alle Personen verwaltet, die Leistungen
+<WRAP half column>
-im Rahmen von Betreuung, Pflege oder Vermittlung erhalten.
+**🧩 Modul**
-Hier werden Stammdaten, Kontaktstrukturen, Dokumente, Einsätze und abrechnungsrelevante Daten gepflegt.
+ADM Cockpit – Personenverwaltung
+</WRAP>
+</WRAP>
-<wrap info>
+===== 🧭 Überblick =====
-**Hinweis:**
+<WRAP info>
-Die Klient:innenverwaltung bildet die Grundlage für **Geschäftsfälle**,
+Im Bereich **„Klient:innen“** werden alle Personen verwaltet,
-**Einsatzplanung**, **Dokumentation** und die **Verrechnung**.
+die Leistungen im Rahmen von Betreuung, Pflege oder Vermittlung erhalten.
-</wrap>
+</WRAP>
-----
+<WRAP>
+Die Klient:innenverwaltung ist die Grundlage für:
+</WRAP>
-===== 2. Stammdaten =====
+  * Geschäftsfallanlage
+  * Einsatz- & Turnusplanung
+  * Dokumentation
+  * Verrechnung
-**Inhalt:**
+----
-  * Persönliche Daten (Name, Geburtsdatum, Geschlecht)
-  * Staatsangehörigkeit, Sprache, Versicherungsangaben
-  * Betreuungsstatus, Organisationseinheit, Pflegestufe
-  * Hausärzt:in und weitere medizinische Stammdaten
-**Zweck:**
+===== 🗂 Struktur der Klient:innenakte =====
-Bildet die **Basis für Betreuung, Abrechnung und Dokumentation**
-und stellt sicher, dass alle abhängigen Module (Geschäftsfall, Einsatzplanung, Leistungen) korrekte Daten nutzen.
-<wrap tip>
+^ Bereich ^ Funktion ^
-**Tipp:**
+| Stammdaten | Persönliche & organisatorische Basisdaten |
-Änderungen wie Adresse, Versicherung oder Pflegestufe immer zuerst in den Stammdaten aktualisieren –
+| Dokumente | Verträge, Bescheide, Formulare |
-diese Informationen fließen automatisch in Geschäftsfall, Einsätze und Abrechnung ein.
+| Aktivitäten | Betreuungskontakte & Verlauf |
-</wrap>
+| Verknüpfte Personen | Angehörige, Ärzt:innen, Betreuer:innen |
+| Einsätze | Betreuungsperioden |
+| Konto | Abrechnungsrelevante Buchungen |
+| Chronologie | Änderungs- & Auditprotokoll |
+| Zugang | Portal- oder Benutzerkonto |
 ----
-===== 3. Dokumente =====
+===== 📝 Stammdaten =====
-**Inhalt:**
+^ Inhalt ^
-  * Pflegeanamnese, Betreuungspläne, Diagnosen, Bescheide
+| Persönliche Daten |
-  * Verträge, Formulare, Unterlagen aus Workflows
+| Versicherungs- & Pflegestufenangaben |
-  * manuell hochgeladene Dokumente
+| Organisationseinheit |
+| Medizinische Basisinformationen |
-**Zweck:**
+<WRAP warning>
-Zentrale, revisionssichere Ablage aller klientenbezogenen Dokumente.
+Änderungen an Adresse, Status oder Pflegestufe
+wirken sich direkt auf Geschäftsfall,
-<wrap info>
+Einsatzplanung und Abrechnung aus.
-**Hinweis:**
+</WRAP>
-Dokumente aus Workflows (z. B. Angebot, Vertrag) werden automatisch hier abgelegt.
-</wrap>
 ----
-===== 4. Aktivitäten =====
+===== 📄 Dokumente & Aktivitäten =====
-**Inhalt:**
+Dokumente und Aktivitäten bilden die
-  * Gespräche, Besuche, Telefonate, Interventionen
+**revisionssichere Betreuungshistorie**.
-  * Maßnahmen durch Betreuungspersonal oder Administration
-**Zweck:**
+  * Dokumente aus Workflows werden automatisch abgelegt
-Ermöglicht die **lückenlose Verlaufserfassung** der Betreuung
+  * Aktivitäten werden mit Benutzer:in & Zeitstempel protokolliert
-und unterstützt interne Kommunikation sowie Qualitätssicherung.
-<wrap important>
-**Wichtig:**
-Jede Aktivität wird automatisch mit Benutzer:in, Datum und Uhrzeit protokolliert.
-</wrap>
 ----
-===== 5. Verknüpfte Personen =====
+===== 🔁 Einsätze =====
-**Inhalt:**
+Die Einsatzübersicht zeigt:
-  * Angehörige, gesetzliche Vertreter:innen, Bezugspersonen
-  * zugeordnete Betreuer:innen
-  * Ärzt:innen oder weitere unterstützende Rollen
-**Zweck:**
+  * geplante, laufende und abgeschlossene Betreuung
-Transparente Darstellung des **Betreuungskontextes**
+  * Betreuer:innen & Betreuungsart
-und Basis für Kommunikation und Verantwortlichkeiten.
+  * Verknüpfung zum Geschäftsfall
+<WRAP info>
+Einsätze entstehen automatisch aus Turnusplanung
+oder Geschäftsfalländerungen.
+</WRAP>
 ----
-===== 6. Einsätze =====
+===== 💶 Konto =====
-**Inhalt:**
+Im Konto werden alle abrechnungsrelevanten
-  * alle Betreuungsperioden der Klient:in
+Leistungen und Buchungen angezeigt.
-  * Einsatzbeginn/-ende, Betreuungsart, zugeordnete Betreuungspersonen
-  * automatisiert aus Geschäftsfall oder Turnusplanung
-**Zweck:**
+^ Enthalten ^
-Dient der **Übersicht über die Betreuungshistorie**,
+| Leistungspositionen |
-hilft bei der Einsatzplanung und zeigt, welche Leistungen entstanden sind.
+| Soll/Haben-Beträge |
+| Gegenkonto |
+| Belegnummern |
-<wrap tip>
+<WRAP tip>
-**Tipp:**
+Nutzen Sie das Konto zur schnellen Prüfung
-Einsätze sind direkt mit dem Geschäftsfall verknüpft und zeigen schnell,
+von Abrechnungshistorie oder offenen Positionen.
-wann Betreuungslücken oder Vertretungsphasen auftraten.
+</WRAP>
-</wrap>
 ----
-===== 7. Konto (Leistungen) =====
+<WRAP center round box 75%>
+**❓ Was passiert, wenn …? (Klient:innen)**
-**Inhalt:**
+^ Situation ^ Ursache ^ Maßnahme ^
-  * erbrachte oder geplante Leistungen
+| 👤 Klient:in nicht auswählbar | Falsche Personengruppe | Personentyp prüfen |
-  * Abrechnungspositionen (Soll/Haben)
+| 📅 Keine Einsätze sichtbar | Kein aktiver Geschäftsfall | Status prüfen |
-  * Gegenkonto (zugeordnete Betreuer:innen)
+| 💰 Abrechnung fehlt | Leistungen nicht hinterlegt | Geschäftsfall prüfen |
-  * Belegnummern und Rechnungslinks
+| 📄 Dokument fehlt | Nicht im Klient:innenprofil erstellt | Dokumente prüfen |
+| 🔒 Bereich nicht sichtbar | Fehlende Berechtigung | Rolle prüfen |
+| 🔄 Änderungen wirken nicht | Nicht gespeichert | Reiter separat speichern |
+</WRAP>
-**Zweck:**
+----
-Grundlage für **Abrechnung, Leistungsprüfung und finanzielle Nachvollziehbarkeit**.
+===== ✅ Zusammenfassung =====
-===== 8. Zusammenfassung =====
+Die Klient:innenverwaltung bündelt alle relevanten Informationen
+für Betreuung, Planung, Dokumentation und Abrechnung.
-Die Verwaltung der **Klient:innen** bündelt alle relevanten Informationen
+Sie bildet das zentrale Element der administrativen Arbeit in CAATS.
-für Betreuung, Planung, Abrechnung und Dokumentation.
-Sie bildet den Kern der administrativen Arbeit im CAATS-System.
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-<wrap lo>**Schlagworte:** klient, klientin, personenverwaltung, stammdaten, dokumente, aktivitäten, einsätze, konto, chronologie, zugang, betreuung, abrechnung, caats</wrap>