Unterschiede

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--- adm:admin:contacts [2025/11/17 16:08] – angelegt agoldman
+++ adm:admin:contacts [2026/02/20 14:38] (aktuell) – nullrich
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-====== Kontaktpersonen ======
+====== 🧑‍🤝‍🧑 Kontaktperson / Angehörige ======
+<WRAP lo>
+**Schlagworte:** kontaktperson, angehörige, vertretung,
+kommunikation, zahlung, beziehung, adresse, organisation, caats
+</WRAP>
+<WRAP group>
+<WRAP half column>
+**👤 Zielgruppe**
+Verwaltung · Disponent:innen · Pflegeorganisationen
+</WRAP>
+<WRAP half column>
+**🧩 Modul**
+ADM Cockpit – Personenverwaltung
+</WRAP>
+</WRAP>
+===== 🧭 Überblick =====
+<WRAP info>
+Kontaktpersonen sind Angehörige, gesetzliche Vertreter:innen
+oder Bezugspersonen im Umfeld einer Klient:in.
+</WRAP>
+<WRAP>
+Ihr Datensatz enthält ausschließlich Informationen,
+die für **Kommunikation, Vertretung oder Zahlungsabwicklung**
+erforderlich sind.
+</WRAP>
+<WRAP important>
+Im Unterschied zu Klient:innen oder Betreuer:innen
+werden hier **keine leistungs- oder einsatzrelevanten Daten** geführt.
+</WRAP>
+----
+===== 🗂 Verwaltungsbereiche =====
+^ Bereich ^ Funktion ^
+| Org-Zuordnung | Zuweisung zu Organisationseinheit oder Region |
+| Kontaktmöglichkeiten | Telefon, E-Mail, bevorzugter Kommunikationsweg |
+| Adressen | Wohn- oder Zustelladresse (Hauptadresse markierbar) |
+| Bankverbindung | Optional bei Zahlungsübernahme |
+----
+===== 💳 Bankverbindung =====
+<WRAP>
+Bankdaten sind nur erforderlich, wenn die Kontaktperson
+Zahlungen im Namen der Klient:in übernimmt.
+</WRAP>
+^ Validierung ^
+| IBAN-Prüfung gemäß ISO 13616 (SWIFT-Standard) |
+----
+===== 🔗 Systemlogik =====
+Kontaktpersonen werden über den Reiter
+**„Kontaktpersonen“** mit Klient:innen verknüpft.
+Die Rollenbezeichnung (z. B. „Tochter“, „gesetzliche Vertretung“)
+steuert:
+  * Kommunikationslogik
+  * Dokumentenadressierung
+  * Zahlungszuordnung
+<WRAP tip>
+Definieren Sie klare Rollenbezeichnungen,
+um Hauptansprechpartner:innen eindeutig zu identifizieren.
+</WRAP>
+----
+<WRAP center round box 75%>
+**❓ Was passiert, wenn …? (Kontaktperson / Angehörige)**
+^ Situation ^ Ursache ^ Maßnahme ^
+| 👤 Kontakt nicht auswählbar | Keine Verknüpfung zur Klient:in | Beziehung prüfen |
+| 📄 Dokument nicht zugestellt | Keine Hauptadresse definiert | Adresse prüfen |
+| 💰 Zahlung nicht möglich | IBAN fehlt oder ungültig | Bankdaten prüfen |
+| 🔒 Bereich nicht sichtbar | Fehlende Berechtigung | Rolle prüfen |
+| 👻 Kontakt „verschwunden“ | Person inaktiv gesetzt | Status prüfen |
+</WRAP>
+----
+===== ✅ Zusammenfassung =====
+Kontaktpersonen unterstützen die Betreuung organisatorisch
+und kommunikativ.
+Ihre Datensätze sind bewusst schlank gehalten,
+um eine klare Trennung zwischen **Beziehungsdaten**
+und **leistungsrelevanten Daten** sicherzustellen.