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🔐 Zugang mit Benutzerkonto
Schlagworte: benutzerkonto, login, rollen, berechtigungen, portalzugang, aktivierung, sicherheit, caats
🧭 Überblick
Im Reiter „Zugang“ wird gesteuert, ob eine Person ein aktives Benutzerkonto besitzt und welche Rollen & Berechtigungen zugewiesen sind.
⚙️ Funktionen
| Funktion | Beschreibung |
|---|---|
| Zugang aktivieren | Erstellt ein Benutzerkonto |
| Zugang deaktivieren | Sperrt den Login |
| Benutzername | Individuelle Login-Bezeichnung |
| Aktivierungs-E-Mail | Versand des Aktivierungslinks |
| Rollenverwaltung | Zuweisung von Systemrollen |
🔑 Rollen & Berechtigungen
Rollen definieren den Zugriff auf:
- Dokumente
- Chat / Kommunikation
- Geschäftsfallbereiche
- Verrechnungsübersichten
- Anfragen- oder Portalbereiche
Die tatsächlichen Berechtigungen ergeben sich aus den hinterlegten Rollenmitgliedschaften – nicht allein aus dem aktivierten Zugang.
🔗 Systemzusammenhang
Der Zugang ist besonders relevant für:
- Klient:innen mit Portaleinblick
- Angehörige mit Dokumentenzugriff
- Betreuer:innen mit Einsatzübersicht
- Mitarbeiter:innen mit Systemrollen
Weisen Sie nur jene Rollen zu, die für die jeweilige Nutzung erforderlich sind (Prinzip der minimalen Rechtevergabe).
❓ Was passiert, wenn …? (Zugang & Benutzerkonto)
| Situation | Ursache | Maßnahme |
|---|---|---|
| 🔑 Login nicht möglich | Zugang nicht aktiviert | Reiter prüfen |
| 📧 Aktivierungsmail nicht erhalten | Falsche E-Mail-Adresse | Stammdaten prüfen |
| 🔒 Zugriff auf Bereich fehlt | Rolle nicht zugewiesen | Rollenmitgliedschaft prüfen |
| 👥 Person sieht zu viele Bereiche | Zu viele Rollen aktiv | Rollenbereinigung durchführen |
| 🚫 Konto gesperrt | Manuell deaktiviert | Zugang wieder aktivieren |
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