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| - | ====== Aktivitäten ====== | + | ===== 🗂️ Aktivitäten |
| + | |||
| + | <WRAP lo> | ||
| + | **Schlagworte: | ||
| + | telefonate, dokumentation, | ||
| + | </ | ||
| + | |||
| + | ===== 🧭 Überblick ===== | ||
| + | <WRAP info> | ||
| + | Im Reiter **„Aktivitäten“** werden alle dokumentierten Kontakte, | ||
| + | Gespräche und Maßnahmen zur ausgewählten Person erfasst. | ||
| + | </ | ||
| + | |||
| + | < | ||
| + | Dazu zählen z. B. Telefonate, persönliche Gespräche, | ||
| + | Rückmeldungen, | ||
| + | </ | ||
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| + | {{: | ||
| + | |||
| + | ---- | ||
| + | |||
| + | ===== ⚙️ Funktionen | ||
| + | |||
| + | ^ Funktion ^ Beschreibung ^ | ||
| + | | Anlegen | Neue Aktivität erfassen | | ||
| + | | Filter | Sortierung nach Typ, Medium, Zeitraum | | ||
| + | | Bearbeiten | Eintrag anpassen (sofern berechtigt) | | ||
| + | | Löschen | Eintrag entfernen (je nach Rolle) | | ||
| + | |||
| + | ---- | ||
| + | |||
| + | ===== 📝 Aufbau einer Aktivität ===== | ||
| + | |||
| + | ^ Feld ^ Beschreibung ^ | ||
| + | | Typ | z. B. Gespräch vor Ort, Qualitätskontrolle | | ||
| + | | Medium | z. B. Telefon, E-Mail, persönlich | | ||
| + | | Zeitraum | Beginn und Ende | | ||
| + | | Teilnehmende | Weitere beteiligte Personen | | ||
| + | | Beschreibung | Freitext | | ||
| + | | Dokumente (optional) | Anhänge zur Aktivität | | ||
| + | |||
| + | <WRAP important> | ||
| + | Jede Aktivität wird automatisch mit **Erfasser: | ||
| + | protokolliert und zusätzlich in der **Chronologie** angezeigt. | ||
| + | </ | ||
| + | |||
| + | ---- | ||
| + | |||
| + | ===== 🔗 Systemzusammenhang ===== | ||
| + | |||
| + | Aktivitäten unterstützen: | ||
| + | |||
| + | * Übergaben zwischen Mitarbeiter: | ||
| + | * Qualitätsnachweise | ||
| + | * Kommunikationsdokumentation | ||
| + | * Nachvollziehbarkeit bei Rückfragen | ||
| + | |||
| + | <WRAP tip> | ||
| + | Dokumentieren Sie relevante Betreuungsschritte zeitnah, | ||
| + | um eine lückenlose Verlaufshistorie sicherzustellen. | ||
| + | </ | ||
| + | |||
| + | ---- | ||
| + | |||
| + | <WRAP center round box 75%> | ||
| + | **❓ Was passiert, wenn …? (Aktivitäten)** | ||
| + | |||
| + | ^ Situation ^ Ursache ^ Maßnahme ^ | ||
| + | | 📝 Aktivität nicht sichtbar | Filter aktiv | Filter prüfen | | ||
| + | | 🔒 Bearbeiten nicht möglich | Fehlende Berechtigung | Rolle prüfen | | ||
| + | | 📎 Dokument fehlt | Nicht hochgeladen | Aktivität öffnen & Anhang prüfen | | ||
| + | | 👥 Teilnehmende fehlen | Nicht hinzugefügt | Aktivität bearbeiten | | ||
| + | | 🔄 Änderung nicht gespeichert | Speichern vergessen | Aktivität erneut speichern | | ||
| + | </ | ||
adm/admin/tabs/activities.1763395232.txt.gz · Zuletzt geändert: von agoldman
