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-====== 📘 Helpdesk – Fehler melden leicht gemacht ======
-Willkommen im Helpdesk-Bereich Ihres ERP-Systems. Wenn Sie einen Fehler in der Anwendung feststellen, bitten wir Sie, diesen **per E-Mail an** **[[mailto:helpdesk@loidl-consulting.at|helpdesk@loidle-consulting.at]]** zu melden. Eine präzise Fehlerbeschreibung hilft uns, das Problem schnell zu analysieren und zu beheben.
-===== 🔧 So melden Sie einen Fehler =====
-**1. E-Mail verfassen an:**
-**[[mailto:helpdesk@loidl-consulting.at|helpdesk@loidl-consulting.at]]**
-**2. Folgende Angaben benötigen wir von Ihnen:**
-  * **Kurze, prägnante Fehlerüberschrift**
-    z. B. ''Buchung kann nicht abgeschlossen werden – Fehlermeldung XY123''
-  * **Ausführliche Fehlerbeschreibung**
-    Beschreiben Sie möglichst genau:
-    - Was wollten Sie tun?
-    - Was ist stattdessen passiert?
-    - Welche Fehlermeldung wurde angezeigt (inkl. Screenshot)?
-  * **Schritte zur Reproduktion**
-    So können wir den Fehler nachstellen. Beispiel:
-      - Artikel auswählen
-      - „Buchen“ klicken
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-  * **Screenshot oder Bildschirmaufnahme** ''(optional, aber hilfreich)''
-    Nutzen Sie z. B. die Taste `Druck` oder ein Tool wie Snipping Tool oder Greenshot.
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-    Damit wir bei Rückfragen schnell mit Ihnen in Kontakt treten können.
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-  * Unser Support-Team prüft Ihre Meldung und priorisiert sie nach Dringlichkeit.
-  * Wir setzen uns bei Rückfragen direkt mit Ihnen in Verbindung.
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