🧑‍🤝‍🧑 Betreuer:innen

Zielgruppe: Verwaltung, Disponent:innen, Einsatzplanung
Modul: ADM Cockpit – Personenverwaltung

Im Bereich „Betreuer:innen“ werden alle betreuenden Personen verwaltet, die direkt oder indirekt in die Pflege und Betreuung von Klient:innen eingebunden sind. Hier werden personenbezogene Daten, Dokumente, Qualifikationen und Einsatzinformationen zentral gepflegt.

Hinweis: Die Betreuer:innenverwaltung ist Grundlage für Einsatzplanung, Vertragsabwicklung und die Verrechnung von Betreuungsleistungen.

Inhalt:

• Name, Kontaktdaten, Qualifikationen
• Sprachkenntnisse
• Einsatzstatus und organisatorische Zugehörigkeiten

Zweck: Grundlage für Planung, Kommunikation und rechtliche Zuordnung sowie Voraussetzung für Einsatz- und Geschäftsfallzuweisungen.

Tipp: Aktualisierte Stammdaten (z. B. Telefonnummern oder Verfügbarkeit) werden automatisch in der Einsatzplanung berücksichtigt.

Inhalt:

• Verträge, Nachweise, Zertifikate
• interne und externe Dokumente zur Person

Zweck: Dient der revisionssicheren Ablage und Nachvollziehbarkeit betreuerbezogener Unterlagen.

Hinweis: Abgeschlossene Verträge oder Formulare werden automatisch in diesem Bereich abgelegt.

Inhalt:

• Gespräche, Besprechungen, Schulungen, Termine
• automatisch oder manuell dokumentierbare Vorgänge

Zweck: Ermöglicht die Nachvollziehbarkeit fachlicher Kommunikation und dokumentiert alle relevanten Betreuungsvorgänge.

Wichtig: Aktivitäten werden immer mit Datum, Benutzer:in und Kontext protokolliert.

Inhalt:

• Zuordnungen zu Klient:innen, Angehörigen, Kolleg:innen
• Sichtbare Beziehungsnetzwerke zwischen Betreuungspersonen und Klient:innen

Zweck: Unterstützt die Einsatzplanung und Kommunikation und sorgt für transparente Darstellung organisatorischer Verbindungen.

Inhalt:

• erbrachte und geplante Leistungen
• erfasste Zeiten, Kategorien und Leistungsarten

Zweck: Grundlage für Abrechnung, Auswertung und Qualitätssicherung der Betreuungs- und Pflegeleistungen.

Tipp: Leistungseinträge können automatisch aus Geschäftsfällen oder Formularen generiert werden.

Inhalt:

• automatische Protokollierung aller Änderungen
• Bearbeitungsverläufe mit Nutzer:in und Zeitstempel

Zweck: Gewährleistet Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Dokumentationssicherheit bei allen Bearbeitungsschritten.

Inhalt:

• Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen
• Aktivierung, Sperrung und Passwortverwaltung

Zweck: Dient der Steuerung von Systemzugriffen entsprechend Aufgabenbereich und Rolle (z. B. Disponent:in, selbständige:r Betreuer:in, externe:r Partner:in).

Wichtig: Zugangsdaten dürfen nur von autorisierten Administrator:innen vergeben oder geändert werden.

Die Verwaltung der Betreuer:innen bündelt alle personenbezogenen, organisatorischen und abrechnungsrelevanten Informationen. Sie bildet die Grundlage für Einsatzplanung, Vertragsmanagement und Leistungsabrechnung in CAATS.

📘 Siehe auch: * Personendatenverwaltung – Übersicht * Geschäftsfall Betreuer:in * Einsatz- und Wechselliste

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