Unterschiede

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--- adm:admin:tabs:contacts [2025/11/19 11:36] – nullrich
+++ adm:admin:tabs:contacts [2026/02/20 13:52] (aktuell) – nullrich
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-====== 🧑‍🤝‍🧑 Kontaktperson/Angehörige ======
+===== 👥 Kontaktpersonen =====
-> **Zielgruppe:** Verwaltung, Disponent:innen, Pflegeorganisationen
+<WRAP lo>
-> **Modul:** ADM Cockpit – Personenverwaltung
+**Schlagworte:** kontaktpersonen, beziehungen, angehörige,
+vertretung, ärzt:innen, rollen, personenverknüpfung, caats
+</WRAP>
+===== 🧭 Überblick =====
+<WRAP info>
+Im Reiter **„Kontaktpersonen“** werden alle Personen verwaltet,
+die in Beziehung zur aktuellen Person stehen.
+</WRAP>
-===== Überblick =====
+<WRAP>
+Typische Kontaktrollen sind:
+</WRAP>
-Für die Personengruppe **Kontaktpersonen** – also **Angehörige, gesetzliche Vertreter:innen oder Bezugspersonen** –
+  * Angehörige
-werden nur jene Verwaltungsdaten erfasst, die für **Kommunikation, rechtliche Vertretung**
+  * Gesetzliche Vertreter:innen
-oder **Zahlungsabwicklung im Zusammenhang mit einer Klient:in** erforderlich sind.
+  * Bezugspersonen
+  * Ärzt:innen
-<wrap info>
+  * Notfallkontakte
-💡 **Hinweis:**
-Im Unterschied zu Klient:innen oder Betreuer:innen werden hier keine abrechnungs-
-oder leistungsrelevanten Felder geführt. Der Fokus liegt auf **Kontakt- und Rolleninformationen**.
-</wrap>
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-===== Org-Zuordnung =====
+===== ➕ Kontakt hinzufügen =====
-  * Zuordnung zu einer **Organisationseinheit oder Region**,
-    z. B. um Angehörige bestimmten Teams oder Betreuungseinheiten zuzuordnen.
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+^ Funktion ^ Beschreibung ^
+| Bestehende hinzufügen… | Auswahl eines bereits im System erfassten Datensatzes |
+| Anlegen… | Erstellung einer neuen Person mit direkter Verknüpfung |
+| Bearbeiten | Anpassung von Beziehung oder Kontaktdaten |
-===== Kontaktmöglichkeiten =====
+<WRAP lo>
-  * Erfassung von **Telefonnummern, E-Mail-Adressen** oder bevorzugten Kommunikationswegen.
+Beim Hinzufügen ist mindestens eine **Beziehungsart**
-  * Mehrere Einträge möglich (privat, dienstlich, mobil).
+(z. B. „Kind“, „Pflegende Angehörige“, „Hausärzt:in“) auszuwählen.
+Mehrfachauswahl ist möglich.
-<wrap tip>
+</WRAP>
-💡 **Tipp:**
-Hauptansprechpartner:innen können über die **Rollenbezeichnung**
-(z. B. „Tochter“, „gesetzliche Vertreterin“) klar erkennbar gemacht werden.
-</wrap>
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-===== Adressen =====
+===== 🔗 Beziehungslogik =====
-  * Erfassung der **Wohn- oder Zustelladresse**.
-  * Eine Adresse kann als **Hauptadresse** markiert werden – z. B. für Schriftverkehr oder Vertragskopien.
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+<WRAP>
+Kontaktpersonen sind eigenständige Personendatensätze,
+die relational mit der aktuellen Person verknüpft werden.
+</WRAP>
-===== Bankverbindungen =====
+^ Beziehung steuert ^
-  * Nur erforderlich, wenn Angehörige **Zahlungen für Klient:innen übernehmen**
+| Kommunikationslogik |
-    (z. B. bei Familienabrechnung).
+| Dokumentenadressierung |
-  * IBAN wird automatisch gemäß **ISO 13616 (SWIFT-Standard)** auf Gültigkeit geprüft.
+| Notfallkontakte |
+| Geschäftsfallbezug |
+<WRAP tip>
+Bestehende Personen sollten über die Suchfunktion
+wiederverwendet werden, um **Doppelanlagen** zu vermeiden.
+</WRAP>
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-===== Zusammenfassung =====
+<WRAP center round box 70%>
+**❓ Was passiert, wenn …? (Kontaktpersonen)**
-Kontaktpersonen dienen primär der **Kommunikation und administrativen Vertretung**
-im Umfeld der Klient:innen. Ihre Datensätze sind bewusst schlank gehalten,
-um eine klare Trennung zwischen **Leistungs-** und **Beziehungsdaten** zu gewährleisten.
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-<wrap lo>**Schlagworte:** kontaktperson, angehörige, verwaltungsdaten, kommunikation, adresse, vertretung, zahlung, organisation, caats</wrap>
+^ Situation ^ Ursache ^ Maßnahme ^
+| 👤 Kontakt doppelt angelegt | Neue Person statt bestehende gewählt | Bestehende hinzufügen verwenden |
+| 📄 Dokument nicht an Kontakt gesendet | Keine korrekte Beziehungsrolle | Rolle prüfen |
+| 🔒 Kontakt nicht sichtbar | Berechtigung fehlt | Rolle prüfen |
+| ❌ Beziehung fehlt | Keine Beziehungsart gewählt | Beziehungstyp ergänzen |
+| 👻 Kontakt verschwunden | Person inaktiv gesetzt | Status im Personendatensatz prüfen |
+</WRAP>