Unterschiede

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--- adm:processes:bc [2025/11/17 10:59] – angelegt agoldman
+++ adm:processes:bc [2026/02/09 14:22] (aktuell) – nullrich
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-{{indexmenu_n>20}}
+===== ➡️ Geschäftsfälle =====
-====== Geschäftsfälle ======
+<WRAP lo>
+**Schlagworte:** geschäftsfälle, betreuungsfall, klient:in, betreuer:in,
+vertrag, abrechnung, dokumentation, adm-cockpit, caats
+</WRAP>
+===== 🧭 Überblick =====
+<WRAP info>
+Ein **Geschäftsfall** ist die zentrale organisatorische Klammer in CAATS.
+</WRAP>
+<WRAP>
+In der 24h-Betreuung (außerhalb der medizinischen Pflege) werden Geschäftsfälle
+genutzt, um **Klient:innen**, **Personenbetreuer:innen** und ggf. weitere
+Gesundheitsdiensteanbieter im Rahmen eines Vertrages zusammenzuführen.
+</WRAP>
+<WRAP note>
+Geschäftsfälle bilden die **Basis jedes Vertrages** und sind Voraussetzung
+für die **Abrechnung sämtlicher Leistungen**.
+</WRAP>
+----
+===== 🧩 Was bildet ein Geschäftsfall ab? =====
+<WRAP group>
+<WRAP half column>
+  * vertragliche Beziehung
+  * organisatorische Zuordnung
+  * Dokumentation
+</WRAP>
+<WRAP half column>
+  * Abrechnung von Leistungen
+  * Zuordnung von Einsätzen
+  * Historie & Nachvollziehbarkeit
+</WRAP>
+</WRAP>
+<WRAP group>
+<WRAP half column>
+{{:adm-cockpit:processes:grafik_klgf.png?nolink&400|}}
+</WRAP>
+<WRAP half column>
+{{:adm-cockpit:processes:grafik_begf.png?nolink&400|}}
+</WRAP>
+</WRAP>
+----
+===== 🏗️ Entstehung eines Geschäftsfalls =====
+<WRAP>
+Ein Geschäftsfall kann auf zwei Arten entstehen:
+</WRAP>
+^ Art ^ Beschreibung ^
+| **Manuell** | Geschäftsfall wird über **„Anlegen“** erstellt |
+| **Automatisch** | Ergebnis eines abgeschlossenen **Workflows** (z. B. Vertrag, Recruiting) |
+<WRAP lo>
+Geschäftsfälle können sowohl für **Klient:innen** als auch für **Betreuer:innen**
+angelegt werden.
+</WRAP>
+----
+===== 📋 Übersicht & Berechtigungen =====
+<WRAP>
+In der Geschäftsfall-Übersicht sehen Sie alle Geschäftsfälle,
+für die Sie mindestens **Leseberechtigung** besitzen.
+</WRAP>
+<WRAP important>
+**Wichtig:**
+Geschäftsfälle können **nicht gelöscht** werden.
+</WRAP>
+----
+===== ➕ Geschäftsfall manuell anlegen =====
+<WRAP info>
+Manuelle Anlage eines neuen Geschäftsfalls.
+</WRAP>
+<WRAP>
+Über **„Anlegen“** (rechts oben) kann ein neuer Geschäftsfall erstellt werden.
+</WRAP>
+**Schritt 1 – Domäne auswählen:**
+  * Geschäftsfall für **Klient:in**
+  * Geschäftsfall für **Betreuer:in**
+Damit wird festgelegt, welche Person **primär**
+mit dem Geschäftsfall verknüpft ist.
+<WRAP lo>
+Weiterführende Details finden Sie hier:
+</WRAP>
+  * [[adm:processes:bc:client|Geschäftsfall Klient:in]]
+  * [[adm:processes:bc:caregiver|Geschäftsfall Betreuer:in]]
+----
+<WRAP center round box 70%>
+**❓ Was passiert, wenn …? (Geschäftsfälle)**
+^ Situation ^ Ursache / Systemverhalten ^ Was tun? ^
+| ❌ Geschäftsfall nicht löschbar | Systemseitig gesperrt | Geschäftsfall beenden oder archivieren |
+| 👻 Geschäftsfall nicht sichtbar | Keine Berechtigung | Rolle oder Organisationseinheit prüfen |
+| ⚠️ Abrechnung nicht möglich | Kein aktiver Geschäftsfall | Status und Laufzeit prüfen |
+| 📄 Dokument fehlt | Dokument nicht zugeordnet | Dokument manuell hinzufügen |
+| 🔁 Doppelter Geschäftsfall | Manuell + Workflow | Bestehenden Geschäftsfall weiterverwenden |
+</WRAP>
+----
+===== ✅ Zusammenfassung =====
+<WRAP>
+Geschäftsfälle sind die zentrale Grundlage für Organisation,
+Dokumentation und Abrechnung in CAATS.
+Sie entstehen manuell oder automatisiert durch Workflows
+und begleiten den gesamten Vertrags- und Betreuungsprozess.
+</WRAP>