Inhaltsverzeichnis
➡️ Geschäftsfälle
Schlagworte: geschäftsfälle, betreuungsfall, klient:in, betreuer:in, vertrag, abrechnung, dokumentation, adm-cockpit, caats
🧭 Überblick
Ein Geschäftsfall ist die zentrale organisatorische Klammer in CAATS.
In der 24h-Betreuung (außerhalb der medizinischen Pflege) werden Geschäftsfälle genutzt, um Klient:innen, Personenbetreuer:innen und ggf. weitere Gesundheitsdiensteanbieter im Rahmen eines Vertrages zusammenzuführen.
Geschäftsfälle bilden die Basis jedes Vertrages und sind Voraussetzung für die Abrechnung sämtlicher Leistungen.
🧩 Was bildet ein Geschäftsfall ab?
- vertragliche Beziehung
- organisatorische Zuordnung
- Dokumentation
- Abrechnung von Leistungen
- Zuordnung von Einsätzen
- Historie & Nachvollziehbarkeit
🏗️ Entstehung eines Geschäftsfalls
Ein Geschäftsfall kann auf zwei Arten entstehen:
| Art | Beschreibung |
|---|---|
| Manuell | Geschäftsfall wird über „Anlegen“ erstellt |
| Automatisch | Ergebnis eines abgeschlossenen Workflows (z. B. Vertrag, Recruiting) |
Geschäftsfälle können sowohl für Klient:innen als auch für Betreuer:innen angelegt werden.
📋 Übersicht & Berechtigungen
In der Geschäftsfall-Übersicht sehen Sie alle Geschäftsfälle, für die Sie mindestens Leseberechtigung besitzen.
Wichtig: Geschäftsfälle können nicht gelöscht werden.
➕ Geschäftsfall manuell anlegen
Manuelle Anlage eines neuen Geschäftsfalls.
Über „Anlegen“ (rechts oben) kann ein neuer Geschäftsfall erstellt werden.
Schritt 1 – Domäne auswählen:
- Geschäftsfall für Klient:in
- Geschäftsfall für Betreuer:in
Damit wird festgelegt, welche Person primär mit dem Geschäftsfall verknüpft ist.
Weiterführende Details finden Sie hier:
❓ Was passiert, wenn …? (Geschäftsfälle)
| Situation | Ursache / Systemverhalten | Was tun? |
|---|---|---|
| ❌ Geschäftsfall nicht löschbar | Systemseitig gesperrt | Geschäftsfall beenden oder archivieren |
| 👻 Geschäftsfall nicht sichtbar | Keine Berechtigung | Rolle oder Organisationseinheit prüfen |
| ⚠️ Abrechnung nicht möglich | Kein aktiver Geschäftsfall | Status und Laufzeit prüfen |
| 📄 Dokument fehlt | Dokument nicht zugeordnet | Dokument manuell hinzufügen |
| 🔁 Doppelter Geschäftsfall | Manuell + Workflow | Bestehenden Geschäftsfall weiterverwenden |
✅ Zusammenfassung
Geschäftsfälle sind die zentrale Grundlage für Organisation, Dokumentation und Abrechnung in CAATS. Sie entstehen manuell oder automatisiert durch Workflows und begleiten den gesamten Vertrags- und Betreuungsprozess.