Zielgruppe: Klient:innen, Betreuer:innen, Mitarbeiter:innen, Ärzt:innen, Angehörige
Modul: CAATS Chat

Der CAATS Chat ist das zentrale Kommunikationsmodul in CAATS. Er ermöglicht sichere, DSGVO-konforme Kommunikation zwischen allen Beteiligten im Betreuungsprozess.

Folgende Funktionen stehen zur Verfügung:

• Einzelchat zwischen beliebigen Teilnehmer:innen
• Gruppenchats mit bis zu 50 Personen
• Videokonferenzen (Audio, Video, Bildschirmfreigabe, Aufzeichnung)
• Kombination aus Video + Textchat
• Dateiübertragung innerhalb der Chats

Alle Funktionen sind auf Smartphone, Tablet und Desktop verfügbar (Android, iOS, PC).

Beim Öffnen des CAATS Chats sehen Sie links:

• Ihre Einzelchats
• Ihre Gruppenchats
• Ihren eigenen Benutzer:innen-Eintrag mit Sprechblasen-Symbol zum Erstellen neuer Chats

Durch Anklicken eines bestehenden Chats wird dieser geöffnet und kann fortgesetzt werden.

Hinweis: Der CAATS Chat speichert Nachrichten sicher und synchron auf allen Geräten.

Über die Sprechblase neben Ihrem eigenen Benutzerprofil können Sie:

• einen Einzelchat starten
• einen Gruppenchat mit mehreren Personen erstellen

Filtermöglichkeiten:

• Auswahl nach Personenart (Klient:in, Betreuer:in, Ärzt:in, Angehörige usw.)
• Volltextsuche nach Namen

Teilnehmende auswählen: Durch Anklicken werden Personen hinzugefügt; über das „x“ können sie wieder entfernt werden.

Erstellen:

• Einzelchat: → „Chat beginnen“
• Gruppenchat: → „Weiter“ → Gruppennamen vergeben → optional Gruppenbild → „Gruppenchat starten“

Tipp: Ein Gruppenbild kann auch direkt über die Gerätekamera aufgenommen werden, sofern Berechtigungen erteilt wurden.

Innerhalb eines Chats kann über das Kamerasymbol eine Videokonferenz gestartet werden.

Alle Teilnehmenden des Chats erhalten automatisch eine Einladung.

Verfügbare Funktionen:

• Kamera und Mikrofon ein-/ausschalten
• Bildschirm teilen
• Aufzeichnen der Konferenz
• Reaktionen (Handheben, Applaus usw.)
• Wechsel zwischen Textchat + Video oder Vollbildmodus

Über das Auge-Symbol kann die Videokonferenz komplett ausgeblendet werden.

Über die drei Punkte im jeweiligen Chat können Sie:

• die KI-gestützte Übersetzung für den Chat aktivieren/anpassen
• aus einem Einzelchat einen Gruppenchat machen
• in Gruppenchats Name und Bild ändern
• Mitglieder verwalten (hinzufügen/entfernen)
• den aktuellen Chat löschen

Tipp: Die KI-gestützte Übersetzung ermöglicht automatisches Übersetzen eingehender und ausgehender Nachrichten.

Durch Klick auf das „+“ links neben dem Texteingabefeld können Sie:

• Dokumente
• Bilder
• andere Dateien

hochladen und direkt im Chat teilen.

Wichtig: Die Dateiübertragung im CAATS Chat ist verschlüsselt und DSGVO-konform.

Der CAATS Chat ermöglicht:

• nahtlose Kommunikation
• sichere Videokonferenzen
• schnelle Dateifreigabe
• flexible Gruppenkommunikation
• intelligente Übersetzung für internationale Teams

Er ist ein zentrales Werkzeug im Betreuungsprozess und vollständig in alle CAATS-Module integriert.