Zielgruppe: Klient:innen, Betreuer:innen, Mitarbeiter:innen, Administrator:innen
Modul: CAATS Chat

Die KI-gestützte Übersetzung ermöglicht es, Nachrichten im CAATS Chat automatisch in eine gewünschte Sprache zu übersetzen — ideal für internationale Betreuungsteams und mehrsprachige Familien.

Sie kann pro Chat, pro Benutzer:in oder mandantenweit gesteuert werden.

Im geöffneten Chat finden Sie rechts oben das Menü ⋮ (drei Punkte). Wenn die Übersetzung für Sie freigeschaltet ist, erscheint dort der Menüpunkt „Übersetzung“.

Im Dialog stehen folgende Optionen zur Verfügung:

• Aktuell eingestellte Sprache anzeigen
• Andere Zielsprache auswählen, in die empfangene Nachrichten übersetzt werden sollen

– z. B.: Chat findet auf Deutsch/Bulgarisch statt, Sie möchten aber Englisch lesen

• Automatische Übersetzung aktivieren/deaktivieren

– alle eingehenden Nachrichten werden automatisch übersetzt angezeigt

Tipp: Sie können jederzeit zwischen Originaltext und Übersetzung umschalten.

Ihre Organisation kann zentrale Standardeinstellungen vorgeben, die zunächst für alle Chats gelten:

• Soll standardmäßig übersetzt werden? (Ja/Nein)
• Standard-Zielsprache (z. B. Deutsch, Englisch)

Wenn Sie über die Berechtigung verfügen (z. B. Betreuer:in, Mitarbeiter:in), dürfen Sie diese Vorgaben für sich persönlich überschreiben.

Wichtig: Organisationsvorgaben wirken automatisch auf alle Chats im linken Menü – unabhängig vom Chattyp.

Als Systemadministrator:in können Sie die mandantenweiten Grundeinstellungen festlegen. Diese gelten automatisch für alle Benutzer:innen, sofern sie nicht berechtigt sind, diese zu überschreiben.

Vorgegeben werden können:

• Ob Übersetzungen standardmäßig aktiviert sind
• In welche Sprache automatisch übersetzt wird

Hinweis: Systemweite Einstellungen wirken direkt auf die Benutzeroberfläche aller Teammitglieder und sollten konsistent mit der Organisationssprache eingestellt sein.

Die KI-gestützte Übersetzung im CAATS Chat ermöglicht:

• barrierefreie Kommunikation trotz Sprachunterschieden
• automatische Übersetzung aller eingehenden Nachrichten
• individuelle Benutzer-Einstellungen
• zentrale Steuerung auf Organisations- oder Mandantenebene

Ideal für internationale Betreuungsteams, mehrsprachige Haushalte und überregionale Zusammenarbeit.