Ein Fall, in der 24h-Betreuung und außerhalb der medizinischen Pflege auch „Geschäftsfall“, ist eine logische Klammer, die Klient:innen, Personenbetreuer:innen und andere Gesundheitsdiensteanbieter im Rahmen eines Betreuungsvertrages für Zwecke der Organisation, Dokumentation und Abrechnung zusammenhält.