Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- adm:processes:bc [2025/11/19 10:34] – nullrich
+++ adm:processes:bc [2026/02/09 14:22] (aktuell) – nullrich
@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
 ===== ➡️ Geschäftsfälle =====
-Ein Fall, in der 24h-Betreuung und außerhalb der medizinischen Pflege auch "Geschäftsfall", ist eine logische Klammer, die Klient:innen, Personenbetreuer:innen und andere Gesundheitsdiensteanbieter im Rahmen eines Vertrages für Zwecke der Organisation, Dokumentation und Abrechnung zusammenhält.
+<WRAP lo>
+**Schlagworte:** geschäftsfälle, betreuungsfall, klient:in, betreuer:in,
+vertrag, abrechnung, dokumentation, adm-cockpit, caats
+</WRAP>
-Geschäftsfälle bilden die Basis jedes Vertrages und sind für die Abrechnung jeglicher Leistungen notwendig. Ein Geschäftsfall kann **manuell erstellt** werden, er kann aber auch das **Ergebnis eines Workflow-Durchlaufs** sein. Geschäftsfälle werden für **Betreuer:innen und Klient:innen** angelegt.
+===== 🧭 Überblick =====
+<WRAP info>
+Ein **Geschäftsfall** ist die zentrale organisatorische Klammer in CAATS.
+</WRAP>
+<WRAP>
+In der 24h-Betreuung (außerhalb der medizinischen Pflege) werden Geschäftsfälle
+genutzt, um **Klient:innen**, **Personenbetreuer:innen** und ggf. weitere
+Gesundheitsdiensteanbieter im Rahmen eines Vertrages zusammenzuführen.
+</WRAP>
+<WRAP note>
+Geschäftsfälle bilden die **Basis jedes Vertrages** und sind Voraussetzung
+für die **Abrechnung sämtlicher Leistungen**.
+</WRAP>
+----
+===== 🧩 Was bildet ein Geschäftsfall ab? =====
+<WRAP group>
+<WRAP half column>
+  * vertragliche Beziehung
+  * organisatorische Zuordnung
+  * Dokumentation
+</WRAP>
+<WRAP half column>
+  * Abrechnung von Leistungen
+  * Zuordnung von Einsätzen
+  * Historie & Nachvollziehbarkeit
+</WRAP>
+</WRAP>
 <WRAP group>
@@ Zeile 9: / Zeile 43: @@
 {{:adm-cockpit:processes:grafik_klgf.png?nolink&400|}}
 </WRAP>
 <WRAP half column>
-{{:adm-cockpit:processes:grafik_begf1.png?nolink&400|{{:adm-cockpit:processes:grafik_begf.png?nolink&400|}}
+{{:adm-cockpit:processes:grafik_begf.png?nolink&400|}}
 </WRAP>
 </WRAP>
+----
-Hier finden Sie eine Auflistung aller existierenden Geschäftsfälle, für die Sie zumindest eine Leseberechtigung haben.
+===== 🏗️ Entstehung eines Geschäftsfalls =====
+<WRAP>
+Ein Geschäftsfall kann auf zwei Arten entstehen:
+</WRAP>
-<wrap important>
+^ Art ^ Beschreibung ^
+| **Manuell** | Geschäftsfall wird über **„Anlegen“** erstellt |
+| **Automatisch** | Ergebnis eines abgeschlossenen **Workflows** (z. B. Vertrag, Recruiting) |
+<WRAP lo>
+Geschäftsfälle können sowohl für **Klient:innen** als auch für **Betreuer:innen**
+angelegt werden.
+</WRAP>
+----
+===== 📋 Übersicht & Berechtigungen =====
+<WRAP>
+In der Geschäftsfall-Übersicht sehen Sie alle Geschäftsfälle,
+für die Sie mindestens **Leseberechtigung** besitzen.
+</WRAP>
+<WRAP important>
 **Wichtig:**
-**ACHTUNG: Geschäftsfälle können nicht gelöscht werden.**
+Geschäftsfälle können **nicht gelöscht** werden.
-</wrap>
+</WRAP>
+----
-Über //Anlegen// rechts oben kann ein neuer Geschäftsfall manuell erstellt werden. Im ersten Schritt muss eine Domäne ausgewählt werden, das heißt, Sie müssen im Schritt auswählen, ob Sie einen Geschäftsfall für eine Klient:in oder eine Betreuer:in erstellen möchten welche Person primär mit diesem Geschäftsfall verknüpft ist. Mehr Details zu den einzelnen Personentypen finden Sie hier:
+===== ➕ Geschäftsfall manuell anlegen =====
+<WRAP info>
+Manuelle Anlage eines neuen Geschäftsfalls.
+</WRAP>
-[[:adm-cockpit:processes:businesscase:caregiver | Geschäftsfall Betreuer:in ]]
+<WRAP>
+Über **„Anlegen“** (rechts oben) kann ein neuer Geschäftsfall erstellt werden.
+</WRAP>
+**Schritt 1 – Domäne auswählen:**
+  * Geschäftsfall für **Klient:in**
+  * Geschäftsfall für **Betreuer:in**
+Damit wird festgelegt, welche Person **primär**
+mit dem Geschäftsfall verknüpft ist.
+<WRAP lo>
+Weiterführende Details finden Sie hier:
+</WRAP>
+  * [[adm:processes:bc:client|Geschäftsfall Klient:in]]
+  * [[adm:processes:bc:caregiver|Geschäftsfall Betreuer:in]]
+----
+<WRAP center round box 70%>
+**❓ Was passiert, wenn …? (Geschäftsfälle)**
+^ Situation ^ Ursache / Systemverhalten ^ Was tun? ^
+| ❌ Geschäftsfall nicht löschbar | Systemseitig gesperrt | Geschäftsfall beenden oder archivieren |
+| 👻 Geschäftsfall nicht sichtbar | Keine Berechtigung | Rolle oder Organisationseinheit prüfen |
+| ⚠️ Abrechnung nicht möglich | Kein aktiver Geschäftsfall | Status und Laufzeit prüfen |
+| 📄 Dokument fehlt | Dokument nicht zugeordnet | Dokument manuell hinzufügen |
+| 🔁 Doppelter Geschäftsfall | Manuell + Workflow | Bestehenden Geschäftsfall weiterverwenden |
+</WRAP>
+----
+===== ✅ Zusammenfassung =====
+<WRAP>
+Geschäftsfälle sind die zentrale Grundlage für Organisation,
+Dokumentation und Abrechnung in CAATS.
+Sie entstehen manuell oder automatisiert durch Workflows
+und begleiten den gesamten Vertrags- und Betreuungsprozess.
+</WRAP>
-[[:adm-cockpit:processes:businesscase:client | Geschäftsfall Klient:in ]]